O cenário assustador da inflação subindo, taxas de juros aumentando, restrição de crédito, aumento da inadimplência, queda do PIB do país, crescimento do desemprego e outros, pode deixar você que trabalha na área comercial um pouco desanimado, não é mesmo?
Mas calma, não é hora de se desesperar! Com preparação e planejamento, é possível sobreviver à recessão e até mesmo crescer. Mas como fazer isso?
Com o cenário econômico que estamos vivendo atualmente, é muito comum ouvir as pessoas dizerem que os negócios não vão bem “por causa da crise”. Mas se analisarmos, muitas empresas ainda estão crescendo. Qual o diferencial delas? Por que estão crescendo enquanto muitas estão fechando as portas? A resposta é bem simples, elas se preparam. O crescimento não acontece de uma hora para outra, mas sim passo a passo.
Sabemos que em tempos de crise, muitas vezes, a perda de clientes é inevitável, pois a economia não afeta somente as empresas, mas também os consumidores. A questão não é se você vai perder clientes, e sim o quanto da sua base será afetada. Por isso, foque seus esforços para amenizar essa perda.
Cuide da base, identifique oportunidades de fidelização e aumento de vendas dentro da carteira e, ao mesmo tempo, prospecte clientes para compensar aqueles que você vai perder.
Dicas básicas que podem te ajudar:

  • Ofereça um bom atendimento.
  • Aumente a frequência de contato com os clientes.
  • Incremente a venda de mix de produtos.
  • Saiba quais as necessidades do seu cliente.

Se necessário, não tenha medo de mexer na carteira de clientes de sua equipe de vendas. Quando menor for a carteira do vendedor, melhor ele conseguirá gerenciar seus clientes e realizar um bom atendimento. Faça a análise das carteiras de toda sua equipe e não deixe que elas cresçam demais.
Caso você lidere ou é o responsável por direcionar a equipe de vendas, é imprescindível que você tenha positividade e confiança. Não se desespere e ache que está tudo perdido, pois isso afetará diretamente seu time. Assim, a situação só irá piorar.
Nessa época conturbada de crise, o gestor precisa buscar equilíbrio para ser uma referência para toda a equipe. Sabemos que não é nada fácil, já que a pressão e dificuldades aumentam bastante, mas não é uma tarefa impossível.
Confira algumas dicas de como criar uma boa apresentação comercial e melhore ainda seu desempenho no processo de vendas.
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