O ciclo PDCA é uma das mais antigas ferramentas de gestão e que muita gente, principalmente das áreas de marketing e vendas, não sabe usar. Pensando nos benefícios dessa técnica, falaremos sobre o que se trata e como você pode usá-la para melhorar seu negócio.

Mas afinal, o que é o ciclo PDCA?

Também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, o Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que ajuda as empresas a promoverem melhorias contínua de seus processos. Ele possui quatro fases:

Plan (Planejamento)

Na primeira fase, todos os processos são mapeados, para que os gestores possam identificar quais as potenciais oportunidades ou problemas e também suas possíveis causas. Depois de fazer isso, é preciso definir as soluções e criar um plano de ação em busca das melhorias.

Do (Execução)

Agora chegou a hora da execução do plano de ação. Nessa etapa, os gestores colocam em prática tudo o que planejaram, seguindo um cronograma e também corrigindo os pontos falhos nos processos.

Check (Análise)

Essa fase começa juntamente com a fase de execução, onde as ações são colocadas em práticas e os gestores começam a avaliar os resultados obtidos, para saberem se o planejamento foi adequado.

Act (Ação)

Após a análise, são feitos os ajustes no plano de ação, para que todos os problemas sejam corrigidos e as melhorias implementadas.
O resultado foi o esperado? Ótimo. Agora você pode criar um procedimento e treinar todos os colaboradores para que esse resultado se mantenha constantemente.
Agora que você já sabe qual o melhor caminho para chegar no sucesso, não saia dele, a não ser que seja para testar novas alternativas para alavancar o resultado novamente.

Onde aplicar o ciclo PDCA na minha empresa?

Se tratando de gestão de marketing e vendas, essa estratégia pode ser utilizada em:
– Negociação com o cliente;
– Planos de marketing e vendas;
– Estratégia para definição de táticas e definição de nicho;
– Desenvolvimento de produtos;
– Implantação de um novo modelo de gestão comercial;
– Exclusão de produtos do portfólio.
A visão de gestão por ciclos é uma das coisas mais importantes para o gestor ter em mente. Tudo deve ser planejado, executado, verificado e padronizado. Após fazer isso, você vai notar uma grande diferença na gestão e melhoria da equipe de vendas.
Sempre tenha em mente o Ciclo PDCA para ajustar, melhorar e criar novos processos, preços, produtos, promoções e outros. A sua empresa já utilizada essa estratégia? Quais benefícios já está colhendo? Conta pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar com os amigos. 😉

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